近年來,隨著消費(fèi)市場的不斷變化與新消費(fèi)需求的持續(xù)涌現(xiàn),我國日趨重視消費(fèi)市場與電子商務(wù)發(fā)展。在此背景下,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為依托的數(shù)字消費(fèi)創(chuàng)新業(yè)態(tài)逐步涌現(xiàn),成為消費(fèi)市場的主力軍之一,并帶來了直播電商的飛速發(fā)展。隨著技術(shù)更新、用戶量提升、消費(fèi)習(xí)慣改變,直播帶貨行業(yè)正呈現(xiàn)出規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)?;男纶厔?。
作為國民消費(fèi)的重要場景,直播電商經(jīng)歷了一輪輪的野蠻生長。最近5年,直播電商市場規(guī)模增長10.5倍,尤其在2023年,中國直播電商行業(yè)的整體規(guī)模達(dá)到了4.9萬億元,同比增長35.2%(數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢)。以直播電商行業(yè)頭部企業(yè)遙望科技為例,從其自家數(shù)字平臺遙望云披露的數(shù)據(jù)顯示,截至目前總計(jì)服務(wù)直播場次25000多場,累計(jì)成交訂單數(shù)超4000萬單,累計(jì)直播時長達(dá)820萬分鐘。
直播帶貨創(chuàng)新了消費(fèi)場景,豐富了消費(fèi)供給,但由于“臺前幕后”主體多,“人貨場”鏈條長,“線上線下”管理難,消費(fèi)者舉證難,導(dǎo)致虛假營銷、貨不對板、退貨困難等問題比較突出。對此,市場監(jiān)管部門連續(xù)多年開展相關(guān)專項(xiàng)行動,嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨中侵權(quán)假冒違法行為,取得積極成效。
今年7月起,即將正式施行的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》,針對直播帶貨的特性和突出問題,尤其是廣大消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題,進(jìn)一步規(guī)范信息披露、平臺管理、營銷行為,明確“誰在帶貨”“帶誰的貨”,牢牢守住營銷底線,通過強(qiáng)化責(zé)任,倒逼平臺加強(qiáng)管理,促進(jìn)直播電商行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展。
與此同時,隨著市場的逐漸成熟,對電商直播的專業(yè)性要求也在逐步提升。圍繞其誕生的各種新興職業(yè)也開始更加專業(yè)化的培訓(xùn),比如電商主播在2020年就成為了人社部認(rèn)定的新職業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”,直播間包裝師、直播間調(diào)音師等工種也隨需求而出現(xiàn)。目前,全國已有近300所高職院校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)。同時,以遙望科技、美ONE、交個朋友等為代表的行業(yè)頭部企業(yè)也積極響應(yīng),自發(fā)對直播標(biāo)準(zhǔn)化做出相應(yīng)的專業(yè)優(yōu)化策略,以期推動直播電商行業(yè)長期健康發(fā)展。只有不斷提升專業(yè)水平,才能推動直播電商行業(yè)朝著更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。
此外,直播電商的發(fā)展也呈現(xiàn)出規(guī)?;内厔荨=?,北京平谷區(qū)發(fā)布北京(平谷)直播電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū)三份政策文件,并正式啟動中國樂谷·村播學(xué)院總部基地,表示將著力培育千億級直播電商產(chǎn)業(yè)集群,創(chuàng)建國家級直播電商創(chuàng)新示范。
隨著直播電商的發(fā)展,這一新業(yè)態(tài)對于產(chǎn)業(yè)帶的提振作用越發(fā)明顯。目前,大量直播電商產(chǎn)業(yè)帶上的中小企業(yè)面臨直播成本高、直播經(jīng)驗(yàn)不足、運(yùn)營技巧缺失等難題,部分直播電商平臺通過建立產(chǎn)業(yè)帶基地的形式,聚合供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)資源去解決這一“矛盾”,對帶動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展提供重要支持。此前,由遙望科技打造的國內(nèi)首家數(shù)實(shí)融合商業(yè)綜合體——遙望X27主題公園,既是電商直播向規(guī)?;l(fā)展的典型代表,也成為新型產(chǎn)業(yè)帶打造的示范案例。通過融合線上、線下場景的新模式,輻射周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì),帶動商旅、餐飲、文創(chuàng)等消費(fèi)增長,為傳統(tǒng)商業(yè)升級注入新活力。
在技術(shù)和市場的雙重推動下,直播電商行業(yè)將迎來更廣闊的發(fā)展空間?;貧w消費(fèi)“以人為本”的核心,直播電商“數(shù)實(shí)融合”的創(chuàng)新探索,通過聚合供應(yīng)鏈、直播場景、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營工具等生產(chǎn)要素,提升貨品流通效率,為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的商品,越來越好地滿足了消費(fèi)者體驗(yàn)美好生活的需求。
